华侨银行AI平台上线 财富客户开户提速至15天

时间：2026年07月29日 14:11:26 中财网

　　新加坡华侨银行旗下私人银行部门新加坡银行已开始推广名为HELIOS的智能代理AI平台。该平台能将财富客户的开户时间从原本超过30天缩短至15个工作日。

　　
　　平台主要帮助关系经理快速收集客户关键数据、信用风险资料，显著简化尽职调查流程。过去五个月，银行已有超过100名关系经理使用这一工具，占总人数约25%，覆盖新加坡、香港及迪拜办公室。

　　
　　新加坡银行首席执行官Jason Moo表示，目前约50名高净值及超高净值客户已通过该平台完成开户。银行计划在今年第三季度完成内部全面推广，并于年底前扩展至华侨银行Premier Private Client客户群体。

　　
　　华侨银行集团法律与合规主管Loretta Yuen指出，这一平台旨在提升开户效率，进而带动业务增长。此举也反映出银行业正加快将人工智能融入客户服务流程。同业星展银行近日同样宣布加强其生成式AI和代理AI能力。