空调到底应不应该有风?董明珠自己也懵

时间:2020年09月09日 16:37:13 中财网
  对于空调,你最关注的点是什么?制冷?省电?环保?

  不过,最近空调圈最火的可不是以上几个。现在大家关注的焦点是,这吹风的空调,到底有没有风。

  36字文案6个“风”,格力新广告很“风”狂
  最近,爱看电视的小伙伴们或许会注意到格力颇为“魔性”的刷屏新广告。


  格力广告截图。

  短短15秒的广告言简意赅,白色大字文案特效简单粗暴,主要突出了“空调必有风,无风非空调。格力秉承自强之风,诚信之风,用科技创造中国风”的文案。并借此机会,将此前“好空调,格力造”的标语更新成了“中国风,格力造”。

  
  格力广告截图。

  广告片不长,“风”字出现的频率却可以说是相当高了,不难看出格力对于“空调必有风”这一观点的强调。

  微信公众号“董明珠自媒体”也曾在8月10日发布了一篇文章解释称,“空调从诞生至今,都是借助风的对流来调节温度”,因而“空调必有风,无风非空调”。

  不过,前脚观众们还没吐槽完格力“又像PPT又像弹幕”风格的广告形式,后脚就有人发现,格力此番广告中的内容,与格力电器(000651)董事长兼总裁董明珠过往的言论,似乎有相悖之处。

  格力,打了自己的脸?

  “六月的天,格力的脸”,有风没风,说变就变?

  新广告之所以如此引人关注,是因为在此之前,董明珠曾多次在公开场合肯定和宣传“格力无风空调”。

  最近的一次是在2019年10月底举行的“2019年提高上市公司质量高峰论坛”上,董明珠表示,空调行业现在消费者最大的需求痛点就是,空调的副作用风给我们带来人体的伤害,而格力电器已经做到“无风的空调”。

  再往前,2019年8月,央视《对话》节目中,董明珠发言表示,“我们打破了世界上长期空调的一个不成定例的定例,必须有风才可以有空调,所以我们现在造出了无风空调。”



  视频截图。

  同年3月,央视《对话》节目中,董明珠同样提了一嘴“无风空调”:“没有这些传统的制造,你能享受到今天的这么好的无风空调吗?”


  视频截图。

  在更早的2017年,董明珠已经在采访中表示过“真正的好空调是没有风的”:“那时候我们很多消费者对这方面没有科普,他根本不懂,就觉得空调一摸风好大,这个空调好。那时候我在笑话,我说那空调就是个鼓风机。今天已经完全不一样了,我们提出了无声无风的空调。”


  视频截图。

  至于董明珠如此费力宣传“无风空调”的原因,还要追溯到此前空调界曾掀起的一阵“无风热潮”。而这阵热潮的引领者,正是格力的“老对头”美的。

  格力“翻脸”,又双叒叕是因为美的?

  在空调越来越成为家家户户的必备家电时,“空调病”也越来越受到人们关注。

  2015年8月,针对普通空调“风不自然、风太硬”等问题,美的推出了业内首款无风感空调“舒适星”。根据美的当时的介绍,启动“无风感”按键后,空调能够自动感应分析室内环境,根据温度、湿度的不同,智能设定导风模式。

  自此,“无风感”一下成为了业界新宠,格力、TCL、海尔、海信、科龙、志高等品牌纷纷推出类似新品,“无风感” “柔风感”“轻风感”,噱头各不相同,但核心卖点并无二致。董明珠口中的“格力无风空调”,与之也只有一字之差。

  而格力和美的间“孽缘之深”就在于,就算同行争相入局厮杀,它俩也能闹得最凶。“无风空调”一战就又闹上了法庭。

  2018年,格力在京东商城官方旗舰店的一款柜式空调上,使用了“有凉感无风感”广告语。实际上,这条广告语已被美的使用了三年之久。随即,格力被美的起诉至法院。


  目前美的仍在使用“无风感,有凉感”广告词。 图片来源:美的官方旗舰店
  后来法院判决,格力的行为不构成虚假宣传,但是构成不正当竞争。格力被判赔偿50万元并公开道歉,同时停止使用“有凉感无风感”广告语。

  无风感≠无风,“翻车”实为营销“取巧”

  到这里,或许有细心的小伙伴发现了,法院判格力不构成虚假宣传。为何?法院认为,格力公司使用“无风感”宣传语,是基于格力公司获得实现空调无风感功效的相关发明及实用新型专利权并在空调产品上实施其专利技术为依据,具有一定的事实基础。

  因此,也有人指出,“无风感”和“无风”,根本就不是一个东西。即便是“无风感空调”的开创者美的,也因这一字之差闹出了不少麻烦。

  据媒体报道,2020年8月,一位贵阳消费者在微博上公开实名举报美的“无风感”空调涉嫌虚假宣传。因为其在7月份购买了一台美的“无风感”空调,购买前曾多次向销售人员强调要购买无风的空调,销售人员也再三确认空调无风,结果安装使用后发现该空调有明显的风感。

  后经当地市场监管部门介入协调,美的方面自行拆除收回售出的空调,并按照空调原价赔偿了消费者购机费和安装辅材费。协议书显示:因商场销售人员在给消费者介绍产品不完整,导致消费者理解美的“无风感”空调是“无风”空调购买了该产品。

  美的方面也回应称,无风感的原理,源自层递式气流柔化科技。事实上,“无风感”空调,不等于“无风”空调。根据《具有无风感模式的分体式房间空气调节器》标准规定,无风感空调器的空气流动速度平均值不应大于0.3米/秒。

 

  中新社记者 骆云飞 摄
  图为珠海格力电器股份有限公司董事长兼总裁董明珠。中新社记者 骆云飞 摄
  由此看来,虽然董明珠一直管自家产品叫“无风空调”, 但这其实也就是给“无风感空调”起了个更夸张、更有噱头的名字。

  在2019年8月的《对话》节目中,董明珠也补充介绍了“什么叫无风空调”:就是风不对人吹,是通过对空气的降温让我们得到更美好的生活。”

  如果说董明珠是否“打脸”仁者见仁,但格力失去空调老大位置已是事实。不久前,格力和美的先后发布2020年半年报,无论是从整体业绩还是具体到空调业务的表现来看,美的均超过格力,抢过了空调老大的位置。

  “我觉得很好,是大家对我期望太高了。长跑健将偶尔也需要找个驿站休息一下。”虽然董明珠对业绩下滑的回应云淡风轻,但在不少人看来,以“铁娘子”闻名的她绝不会轻易认输。这个颇具针对性的“空调必有风”宣言,或许就是董小姐“收复失地”的号角。

  格力和美的,两个老对头又要“打起来了”,你站谁?(完)
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